在【微粉丝管理CRM】【粉丝管理】进去查看管理。
一、使用公众号类型
必须是认证服务号使用此功能，如果在添加公众号时没有设置填写AppID和AppSecret数据值，此时点击【粉丝管理】会弹出：
然后自动跳转到：
添加上AppID和AppSecret数据值，微信号类型一定选择认证服务号。AppID和AppSecret数据值在（微信公众号平台→开发者中心）查找。
二、进入粉丝管理
1.更新列表：更新粉丝列表
2.刷新所有粉丝信息：刷新粉丝最新信息
3.转移：转移粉丝分组信息，直接选中粉丝转移到不同分组名
4.分组查看：按不同分组名查看粉丝信息
5.搜索：根据粉丝昵称查看详细粉丝信息
点击“粉丝行为管理”查看粉丝在商家公众号中的活动行为比例以及具体行为功能使用发送时间和次数。
行为统计：
行为列表：
